Preguntas Frecuentes
Los paquetes de Hotel CORE Medellín 2026 son los paquetes de viaje oficiales organizados por Hause Travel Agency. Esta es la forma más fácil de viajar a CORE Medellín 2026. Hause Travel Agency ofrece una experiencia completa, cuidando de tu viaje desde el momento de tu llegada a Medellín, Colombia hasta tu regreso a casa.
Un Ticket Regular o VIP para un día o ambos días del festival está siempre incluido en un Paquete de Hotel para CORE Medellín 2026.
IMPORTANTE: Al elegir el tipo de paquete y las fechas, asegúrese de que sea correcto, ya que no será posible cambiar el tipo de paquete después de la compra.
Todos los Paquetes de Hotel CORE Medellín 2026 tienen la política de NO REEMBOLSABLES, por favor consulta nuestros Términos y Condiciones para más detalles.
Si accidentalmente compraste el paquete equivocado y deseas cambiar tu pedido, envíanos un correo electrónico a reservas@hausetravel.com inmediatamente para poder ayudarte. Pasadas 24 horas después de tu compra no podremos garantizarte una modificación a tu reserva.
Toma en cuenta que todos los cambios son sujetos a disponibilidad y posibles cambios de precio.
Los cambios en los nombres se permitirán hasta el 1 de Diciembre de 2025 y estarán sujetos a la aprobación de la agencia y los hoteles contratados. Después de esa fecha, ya no se permitirán cambios de nombre.
Para realizar cambios, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a reservas@hausetravel.com.
La fecha límite para cambiar nombres es el 1 de Diciembre de 2025.
Tasa por cambio de nombre: 100 USD.
Por favor toma en cuenta que todos los cambios están sujetos a la aprobación de la agencia y del hotel contratado.
Sí, para poder comprar un Paquete de Hotel CORE Medellín 2026 es necesario tener 18 años o más.
Se requiere un documento de identidad válido con fotografía.
Todos los Paquetes de Hotel para CORE Medellín 2026 estarán disponibles a partir del 15 de octubre de 2025, 10:00 COT en la página web oficial de Hause Travel Agency.
Sí, para tener acceso a la venta de paquetes de Hotel para CORE Medellín 2026 necesitas tener una cuenta de usuario de Tomorrowland. Si aún no tienes una, puedes crearla dando click al siguiente link: Crear cuenta de usuario.
Las opciones de paquetes incluyen estancia en Hoteles cuidadosamente seleccionados en el centro de Medellín, podrás escoger entre 3 categorías:
- Bronze: Hotel Ibis Medellín.
- Silver: V-Grand Hotel Medellín.
- Gold: 23 Hotel / 23 Living
Todos nuestros paquetes de hotel incluyen:
- Acceso Regular o VIP a CORE Medellín 2026 (puedes elegir acceso por 1 día o un acceso COMBO por los dos días del festival).
- Hospedaje en hoteles cuidadosamente seleccionados en el centro de Medellín.
- Transportación entre el hotel y el festival.
- Evento de bienvenida el día jueves 19 de Febrero, 2026.
- CORE Festival Kit.
- Atención 24/7 y acompañamiento durante la experiencia.
Tendrás la posibilidad de personalizar tu paquete con las fechas de tu preferencia con 2 fechas posibles para hacer check-in y 3 fechas posibles para hacer check-out, es decir, podrás escoger entre una estancia mínima de 2 noches y una estancia máxima de 5 noches.
Importante:
Si deseas añadir más días de estancia puedes comprar el paquete con estancia máxima de 5 noches y posteriormente, ya que hayas realizado la compra de tu paquete, puedes enviar un email a reservas@hausetravel.com para solicitar una extensión de días de estancia, nuestro equipo de reservas consultará la disponibilidad con el hotel y en caso de ser aprobado, podrás realizar un pago adicional por el monto de las noches extras que solicites. Toma en cuenta que está siempre sujeto a la disponibilidad del hotel seleccionado.
Claro, nuestros paquetes están diseñados para que elijas el o los días que quieras asistir a CORE Medellín 2026. Puedes elegir el viernes 20 de febrero, el sábado 21 de febrero, o ambos días.
El comprador principal tendrá la posibilidad de comprar hasta 6 paquetes de hotel para CORE Medellín 2026, para 6 personas en una misma orden.
Sí, todos los paquetes deben ser personalizados al momento de la compra. Si detectamos varios paquetes personalizados bajo el mismo nombre, deberás cubrir la Penalización Correspondiente por cada cambio de nombre (100 USD), de lo contrario la orden será cancelada.
La fecha límite para cambiar nombres es el 1 de Diciembre de 2025.
Hause Travel Agency es el único canal autorizado para la venta de Paquetes de Hotel CORE Medellín 2026. Para evitar fraudes, asegúrate de comprar tus paquetes únicamente a través de este canal de venta autorizado.
Después de que el pago de la orden haya sido procesado y confirmado, el comprador principal recibirá un email de confirmación a su correo electrónico registrado durante el proceso de compra con su número de reservación. Ésta será la confirmación que dará validez y garantía a tu reserva.
Posteriormente, en un máximo de 30 días hábiles, el comprador principal recibirá un check-in voucher que deberá presentar cada asistente en el hotel el día de su check-in junto con su identificación oficial para realizar su registro en el hotel.
A principios de Enero del 2026, recibirás las instrucciones para descargar la aplicación TUBOLETA APP y crear una cuenta de usuario, toma en cuenta que el email para crear tu cuenta de usuario deberá coincidir con el email que utilizaste para realizar la compra de tu paquete. Posteriormente, recibirás a tu cuenta de TUBOLETA APP tus tickets digitales para CORE Medellín 2026, verifica que coincidan con el o los días seleccionados durante tu compra así como el tipo de ticket, regular o VIP.
El día del evento, al llegar a Parque Norte, deberás presentar el o los tickets digitales en el acceso principal para que sea escaneado e intercambiado por un brazalete físico que deberás utilizar todo el tiempo durante tu visita en CORE Medellín 2026.
Para cualquier duda por favor comunícate por email a reservas@hausetravel.com o a través de nuestro canal de whatsapp oficial.
Sí, todos nuestros tickets REGULARES de 1 día o Combo son modalidad EARLY por lo que el acceso al festival debe ser dentro de un horario establecido que te compartiremos en tu itinerario. Si llegas después del horario establecido, deberás pagar en la entrada del festival la diferencia de precio de un ticket EARLY a un ticket ANYTIME.
Te recomendamos disfrutar de tu visita a CORE Medellín 2026 por el máximo de tiempo posible, será un experiencia única.
El servicio de autobús privado entre el hotel y el festival esta siempre incluido en un paquete de hotel CORE Medellín 2026.
Hotel al Festival: El autobús te recogerá directamente en el Hotel que hayas reservado en el horario establecido.
Festival al Hotel: El autobús te recogerá en el punto de encuentro establecido al finalizar el festival.
El itinerario completo con los horarios establecidos será enviado a principios de Febrero. Solo habrá un horario de ida y un horario de regreso, si deseas transportarte por tu cuenta en horarios fuera de los establecidos, te recomendamos usar transportes oficiales como Uber, taxi o servicio de transporte público metro.
Por favor toma en cuenta que los horarios y puntos de partida pueden están sujetos a cambios.
Durante la venta de Paquetes de Hotel CORE Medellín 2026, podrás realizar el pago con tarjeta de Crédito o Débito de:
- Visa
- Mastercard
- American Express
Por favor comprueba si el límite de gasto de tu tarjeta de Crédito o Débito es lo suficientemente alto y si puedes realizar pagos internacionales (a México) en moneda USD o MXN. De lo contrario, ponte en contacto con tu banco. Los pagos fallidos no se procesarán y tu solicitud se rechazará automáticamente.
Todos los pagos procesados en este sitio web utilizan la tecnología 3D Secure Authentication.
Si eres de Colombia, Brasil o Europa, puedes pagar en tu moneda local (COP, BRL o EUR) para realizar el pago en tu moneda, ingresa a la barra superior de la página web y selecciona tu moneda preferida.
Si tienes dudas por favor envíanos un correo a reservas@hausetravel.com
Si no recibiste tu correo de confirmación de orden después de realizar un pago exitoso por favor sigue los pasos siguientes:
- Asegúrate de revisar tu bandeja de spam o correos no deseados.
- Verifica que hayas capturado correctamente tu dirección de correo electrónico.
- Envía un correo a reservas@hausetravel.com para solicitar que te enviemos nuevamente tu confirmación de orden.
Ponemos a tu disposición los siguientes medios de contacto:
WhatsApp: +52 9981191622
Teléfono: +52 9981191622
Email: reservas@hausetravel.com